Términos del servicio
Última actualización: 4 de mayo de 2026
Estas Condiciones de Servicio se aplican a las compras realizadas a través del sitio web de DYM Muebles en Madrid y al uso del mismo.
Aceptación de las condiciones
Al realizar un pedido a través del sitio web, el cliente acepta estas Condiciones de Servicio y las políticas a las que se hace referencia en ellas.
Las presentes Condiciones no limitan los derechos obligatorios del consumidor establecidos por la legislación española y de la Unión Europea.
Productos e información de productos
DYM Muebles en Madrid se esfuerza por presentar descripciones, imágenes, dimensiones, precios y disponibilidad de los productos de forma clara.
En el caso de los muebles, pueden producirse pequeñas variaciones de color, textura, veta, acabado o dimensiones debido a los materiales, la configuración de la pantalla, las tolerancias de fabricación o las características del producto. Dichas variaciones no afectan a los derechos legales en caso de que un producto no se ajuste a la descripción o no cumpla con el contrato.
Precios
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de que el cliente confirme el pedido.
Pedidos
Tras realizar un pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. El procesamiento del pedido está sujeto a la confirmación del pago, la disponibilidad de stock, la verificación de la dirección, los controles de prevención de fraude y la disponibilidad de entrega.
DYM Muebles en Madrid podrá rechazar o cancelar un pedido por motivos justificados, como sospecha de fraude, problemas con el pago, falta de stock, errores en el precio o la información del producto, información incorrecta del cliente o imposibilidad de entrega.
Si ya se ha efectuado el cobro de un pedido cancelado o que no se puede completar, se reembolsará el importe pagado por el artículo cancelado o no disponible.
Envíos
Las condiciones de envío, las zonas de entrega, los plazos de entrega estimados, las limitaciones de entrega y los costes de envío se describen en la Política de Envíos y Entregas.
Cancelaciones
Antes del envío, los clientes pueden solicitar la cancelación contactando con DYM Muebles en Madrid lo antes posible. No se garantiza la cancelación antes del envío, ya que los pedidos pueden procesarse rápidamente.
Tras el envío, la cancelación podría no ser posible. Los clientes podrán ejercer su derecho legal de desistimiento o la política de devoluciones, si procede.
Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, los reembolsos, el derecho de desistimiento y las devoluciones por motivos de calidad se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Garantía legal y productos no conformes
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de bienes de consumo según la legislación española vigente.
La garantía legal cubre la falta de conformidad en las condiciones exigidas por la ley. No cubre los daños causados por mal uso, accidentes, montaje incorrecto por parte del cliente, incumplimiento de las instrucciones de cuidado, modificaciones no autorizadas ni el desgaste normal.
Responsabilidades del cliente
Los clientes son responsables de proporcionar información correcta sobre el pedido, el pago, la entrega y el contacto.
Los clientes deben comprobar las dimensiones del producto y asegurarse de que el artículo pueda entregarse a través de los puntos de acceso disponibles en la dirección de entrega.
Uso del sitio web
Los clientes no deben hacer un uso indebido del sitio web, interferir en su funcionamiento, intentar acceder a él sin autorización ni utilizarlo con fines ilícitos.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, DYM Muebles en Madrid no se responsabiliza de los daños o consecuencias indirectas derivados de circunstancias ajenas a su control razonable. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la ley.
Ley aplicable y controversias
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Si el cliente es consumidor, las controversias podrán someterse a la jurisdicción de los tribunales de su domicilio o a cualquier otro tribunal competente según la legislación vigente en materia de protección del consumidor.
Actualizaciones de estas Condiciones
Estas Condiciones podrán actualizarse periódicamente. La versión aplicable a un pedido será la vigente en el momento de realizarlo, salvo que una actualización legal obligatoria disponga lo contrario.
Contáctenos
Nombre de la tienda: DYM Muebles en Madrid
Tel.: +34 914 67 18 61
Correo electrónico: info@dymmueblesenmadrid.com
Dirección: Calle de las Delicias, 10, 28045 Arganzuela, Madrid, España
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